Гарантия на товар

Кресла-коляски Caterwil выпускаются с гарантией, поэтому при возникновении проблем, мы будем рады оказать вам техническую поддержку. Информация по работе технической службы находится на странице Сервис и техническая поддержка

К каждому изделию прилагается Руководство пользователя, которое необходимо изучить на предмет условий гарантийных обязательств. Все устройства находятся в базе данных производителя, поэтому при обращении в тех службу Вам достаточно назвать серийный номер вашей кресло-коляски, указанный на табличке (шильдике).

Если вы приобретаете устройства Caterwil у дилеров, во время приобретения стоит проверить наличие гарантийного талона, который действителен только в случае его правильного оформления. Проверьте, чтобы в нем были следующие данные: 

• название и модель;
• серийный номер устройства;
• дата реализации;
• четкие печати продавца;
• подпись продавца. 

Модель и серийный номер инвалидной коляски должны быть идентичны аналогичным данным, прописанным в гарантийном талоне. 

Недействительным считается гарантийный талон, оформленный с нарушением вышеперечисленных требований, а также с фальсифицированными данными. В таком случае необходимо получить новый гарантийный талон, соответствующий принятым нормам. В ситуациях, когда дата продажи не установлена, гарантия на товар начинает действовать с даты его изготовления.  

Гарантийное обслуживание не производится: 

• По Истечению гарантийного срока;
• Проведен ремонт не согласованный с производителем;
• Использованы в ремонте запасные части или детали, элементы от других производителей без согласования с производителем;
• Не соблюдены правила эксплуатации инвалидной коляски.

Для сохранении гарантии на инвалидную коляску необходимо сторого соблюдать правила эксплуатации, осуществлять его уход и техническое обслуживание в соответствии с описанными правилами в Руководстве пользователя. 

По окончании гарантийного срока мы продолжаем оказывать сервис и техническую поддержку нашим пользователям

При покупке б/у инвалидной коляски  необходимо обратится в Технический сервис  для определения гарантийного срока.